Dans les organisations industrielles, les enjeux d’expertise et d’innovation semblent parfois en opposition ou du moins en tension. En effet, d’un côté l’expertise renvoie à un modèle au sein duquel la connaissance, les savoirs et les savoir-faire sont stabilisés, ordonnés et validés. D’un autre côté, l’innovation est associée au changement, à la nouveauté et à l’exploration de l’inconnu. Elle se caractérise par une dynamique qui tend à remettre en question les valeurs et les conventions admises et partagées, ainsi qu’à s’opposer aux postulats établis provoquant ainsi des perturbations fortes de l’expertise existante.
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